Handels- og Brugsbetingelser

1. Anvendelsesområde og aftalepart

Disse betingelser gælder for aftaler mellem UEB Holding ApS (CVR 33 16 22 94) og Kunden om brug af PlayGUARD-software samt eventuel særskilt aftalt koordinering af ydelser fra uafhængige tredjepartsleverandører. PlayGUARD er et produktbrand under UEB Holding ApS og ikke en selvstændig juridisk aftalepart.

2. Adgang til Kundeportalen

Login er personligt for oprettede kontaktpersoner og må ikke deles. Kunden er ansvarlig for at holde bruger- og rolleoplysninger ajour. Adgang kan suspenderes ved sikkerhedsrisiko, misbrug eller væsentlig misligholdelse.

3. Det konkrete aftalegrundlag

Den underskrevne ordrebekræftelse fastlægger blandt andet løsning, omfang, prisversion, kontraktlig årspris, startdato og løbetid. Ved modstrid om et konkret kommercielt vilkår går den underskrevne ordrebekræftelse forud for disse generelle betingelser. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Tilbud accepteret i portalen er bindende i det omfang, det fremgår af tilbuddet og den øvrige underskrevne aftale.

4. Inspektioner og øvrige tredjepartsydelser

UEB Holding ApS udfører ikke selv den uvildige, faglige hovedinspektion og certificerer ikke inspektionsresultatet. Hvis inspektion eller anden fagydelse indgår i aftalen, koordineres ydelsen via en uafhængig tredjepartsleverandør. Leverancens præcise omfang, ansvar og eventuelle særvilkår skal fremgå af den underskrevne ordrebekræftelse.

Inspektørens faglige vurdering holdes adskilt fra eventuelle tilbud på reparation eller andre kommercielle opfølgninger.

5. Drift og tilgængelighed

PlayGUARD leveres via cloud-infrastruktur og kan være afhængig af tredjepartsydelser. Vi tilstræber stabil drift og varsler planlagt vedligeholdelse, når det er praktisk muligt. Eventuelle bindende servicemål skal fremgå af den underskrevne ordrebekræftelse.

6. Ansvar

PlayGUARD understøtter dokumentation og arbejdsgange, men erstatter ikke Kundens eget ansvar for lovlig drift, risikovurdering, opfølgning eller valg af fagkyndige leverandører. Erstatningsansvar for softwaren er, i det omfang lovgivningen tillader det, begrænset til det beløb, Kunden har betalt for softwaren de seneste 12 måneder. Særskilte ansvarsregler kan følge af den underskrevne ordrebekræftelse eller den relevante tredjepartsleverandørs aftale.

7. Fakturering og betaling

Abonnementet faktureres årligt efter den kontraktlige årspris i den underskrevne ordrebekræftelse. Betalingsfristen er 30 kalenderdage fra fakturadatoen. Alle beløb faktureres ekskl. moms. En anden faktureringsperiode eller betalingsfrist gælder kun, hvis den fremgår udtrykkeligt af den underskrevne ordrebekræftelse.

8. Personoplysninger

Kunden er som udgangspunkt dataansvarlig for kundens platformdata, mens UEB Holding ApS er databehandler og alene behandler oplysningerne efter kundens dokumenterede instruks og den indgåede databehandleraftale. UEB Holding ApS er særskilt dataansvarlig for egne kontrakt-, faktura-, kontakt-, support-, website- og sikkerhedsformål som beskrevet i privatlivspolitikken.

9. Løbetid, ophør og data

Løbetid, fornyelse og opsigelsesvilkår følger den underskrevne ordrebekræftelse. Ved ophør håndteres adgang, eksport, tilbagelevering og sletning af kundens platformdata efter ordrebekræftelsen og databehandleraftalen.